В случае выявления заводского дефекта, не связанного с неправильной эксплуатацией, дорожно-транспортными происшествиями или механическими повреждениями, мы организуем замену гарантийной детали.

Гарантийная запчасть отправляется клиенту в течение 30 рабочих дней с момента подтверждения гарантийного случая. Вместе с деталью предоставляется видеоинструкция по самостоятельной замене.
Все условия гарантии разъясняются перед оформлением заказа.

Если при получении вы обнаружили повреждения или несоответствие комплектации/характеристик, то свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 3 дней и отправьте фото или видео материалы, на которых видно повреждение или отличие от заказа. Мы проверим фото/видео материалы и предложим либо замену товара на соответствующий заказу, либо возврат денежных средств.

В случае отказа Покупателя от заказа после внесения предоплаты, внесённая сумма возврату не подлежит, поскольку используется для покрытия расходов таких как: выкуп техники у поставщика, организация логистики и бронирование доставки, подготовка экспортных документов, таможенное сопровождение и иные расходы по исполнению заказа.

Сделка происходит по предварительно составленному договору. На каждом этапе мы присылаем фото/видео отчет Вашей техники и информируем по срокам доставки. Мы всегда на связи и ответим на любой Ваш вопрос оперативно!